قوانین سایت چارارسولی
ما همواره در تلاشیم تا با ایجاد بستری مناسب شرایطی را ایجاد کنیم تا شما مشتری عزیز بتوانید با امنیت کامل به تمامی حقوق خود برسید.بنابراین سعی کنید همواره قبل از خرید خود بخش قوانین سایت را مطالعه کنید.
قوانین و مقررات سایت چارارسولی
بخش اول: کاربران و مشتریان
1. مقدمه
به فروشگاه اینترنتی چارارسولی خوش آمدید. ما در چارارسولی بستری فراهم کردهایم برای ارائه محصولات خاص، با کیفیت و با پشتیبانی حرفهای از سوی تأمینکنندگان منتخب. استفاده از این سایت به معنای پذیرش کامل قوانین زیر است.
- عضویت و حساب کاربری
- برای ثبت سفارش، عضویت در سایت الزامی است.
- اطلاعات واردشده باید دقیق و متعلق به شخص استفادهکننده باشد.
- حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور، مسئولیت کاربر است.
- ثبت سفارش و پرداخت
- پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، پردازش سفارش آغاز میشود.
- پرداختها فقط از طریق درگاههای رسمی سایت پذیرفته میشود.
- قیمتها ممکن است بهروز شوند، اما شامل سفارشهای نهاییشده نخواهد شد.
- لغو سفارش بعد از پرداخت فقط تا قبل از ارسال محصول از مبدا تامین کننده امکان پذیر است،درصورتی که برای محصول بارکد پستی صادر شده باشد به منزله ارسال محصول است و لغو سفارش امکان پذیر نمی باشد.
- تأمین و ارسال سفارش
- بسیاری از محصولات چارارسولی از سوی تأمینکنندگان رسمی ارسال میشوند.
- زمان تحویل سفارش ممکن است بسته به شهر و تأمینکننده متفاوت باشد.
- اطلاعات ارسال و کد رهگیری از طریق پنل کاربری یا پیامک اطلاعرسانی میشود.
- هزینه ارسال سفارشات بر اساس نرخنامه شرکت های پستی معتبر در کشور ایران به همراه هزینه ملزومات پستی که جداگانه محاسبه می گردد؛می باشد.
- مرجوعی و تعویض کالا
- در صورتی که کالا معیوب، ناقص یا اشتباه ارسال شده باشد، مشتری میتواند تا ۴۸ ساعت پس از دریافت درخواست بازگشت (تیکت) ثبت کند.
- کالا باید استفادهنشده و در بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
- هزینه بازگشت در شرایط خاص(کالا معیوب، ناقص یا اشتباه ارسال شده باشد) برعهده چارارسولی خواهد بود.
- نظرات کاربران
- نظردهی فقط برای کاربران عضو امکانپذیر است.
- انتشار نظرات با نظارت چارارسولی انجام میگیرد و نظرات غیرمؤدبانه، تبلیغاتی یا خارج از موضوع حذف خواهند شد.
- مالکیت فکری
- تمامی طراحیها، متون، تصاویر و ساختار سایت متعلق به برند چارارسولی است.
- هرگونه استفاده بدون مجوز مکتوب، غیرقانونی محسوب میشود.
- حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران فقط جهت پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده میشود.
- چارارسولی متعهد است که این اطلاعات را به هیچ وجه به اشخاص ثالث واگذار نکند.
- تغییر قوانین
- چارارسولی این حق را دارد که در هر زمان، مفاد این قوانین را بروزرسانی کند.
- توصیه میشود کاربران پیش از هر خرید، آخرین نسخه قوانین را مطالعه نمایند.
قوانین و مقررات سایت چارارسولی
بخش دوم: تأمینکنندگان و فروشندگان همکار
- شرایط همکاری
- فقط تأمینکنندگانی که مراحل تأیید هویت و پذیرش همکاری را گذراندهاند، میتوانند در چارارسولی محصولات عرضه کنند.
- تمامی کالاها باید اصل، سالم ، نو و کارکرده به تفکیک ؛ مطابق با مشخصات ثبتشده باشند.
- مسئولیت تأمین و ارسال
- تأمینکننده موظف است در بازه زمانی مشخص (حداکثر ۲۴ ساعت کاری)، سفارش را آماده و برای ارسال تحویل دهد.
- تأخیرهای مکرر یا بیدلیل باعث تعلیق یا قطع همکاری خواهد شد.
- تامین کننده موظف است محصولات را بر اساس نوع آن بسته بندی مناسب و ارسال کند.
- قیمتگذاری
- قیمت نهایی باید رقابتی، واقعی و شامل هزینههای مربوط به بستهبندی و ارسال اولیه باشد.
- چارارسولی حق دارد پیشنهاد تعدیل قیمت برای حفظ رقابت در بازار ارائه دهد.
- مرجوعی و پاسخگویی
- در صورتی که محصولی به دلیل ایراد فنی یا مغایرت مرجوع شود، تأمینکننده موظف به بررسی و جبران آن خواهد بود.
- هزینه بازگشت محصول معیوب برعهده تأمینکننده است.
- ارتباط با مشتری
- تأمینکننده اجازه ارتباط مستقیم با مشتری را ندارد مگر در بستر تعیینشده توسط چارارسولی.
- هرگونه تبلیغ یا پیشنهاد خارج از چارارسولی ممنوع است.
- تعهد به کیفیت و اخلاق حرفهای
- تأمینکننده موظف است اصول صداقت، احترام به مشتری و رعایت کیفیت محصول را همواره رعایت کند.
- رفتار غیرحرفهای، تخلف از قوانین یا ارسال کالای بیکیفیت موجب فسخ همکاری خواهد شد.
- تغییر در قوانین همکاری
- چارارسولی ممکن است بنا به نیاز، مفاد قرارداد یا قوانین همکاری را بهروزرسانی کند.
- ادامه همکاری به معنای پذیرش این تغییرات است.